INTERVIEW
システム開発／空港運営
利用者・運営側共に
大幅な効率化に成功
システムの完成度にも大変満足。
中部国際空港株式会社
営業推進本部 航空営業部
御社について教えてください
中部国際空港株式会社は、愛知県常滑市にある中部国際空港セントレアを運営している企業です。 セントレアは愛知県常滑市にある海上国際空港で、国内外の旅行者やビジネス利用者に安全かつ快適な空の旅を提供しています。 弊社は地域の経済発展に貢献し、航空会社との連携を強化することで、レジャーやビジネスの利用を促進する取り組みを行っています。
開発をご依頼いただいた経緯
ビジネス利用者に向けたサービスを強化し、出張などでセントレアを利用していただくために、フライ・セントレア・パートナーズという新しい取り組みを開始しました。 従来、メールで行っていた申し込み手続きをよりシンプルで使いやすくするため、アプリ化を決定しました。 レブクリエイト様には、そのアプリ開発を依頼させていただきました。
ご発注の決め⼿
レブクリエイト様は、ユーザーインターフェースのデザインやアプリの使いやすさに優れた実績がありました。 ビジネス利用者にとって、迅速かつ手軽に手続きを完了できるアプリ開発が必要だったため、貴社の専門知識と経験を高く評価し、依頼することを決めました。
開発中のエピソード
開発中には、利用者のニーズを把握するための意見交換を積極的に行い、実際のビジネスユーザーからのフィードバックを反映することに努めました。 また、スムーズな操作感や、セキュリティ対策にも注力し、企業の出張者が安心して利用できるシステムを目指しました。
アプリ完成後の成果
システム完成後は、従来のメールベースの手続きに比べて、申込が大幅に簡略化され、利用者からの評価が非常に高まりました。 また、申込処理を実施していた弊社側の作業も大幅に効率化され、サービス利用の増加にも対応することができるようになりました。 以上のように、セントレアを利用するビジネス客の利便性が向上し、結果的に出張需要の促進に貢献しています。
レブクリエイトへの評価
当初の要望以上に迅速かつ柔軟に対応していただき、システムの完成度にも大変満足しています。 特に、ユーザーエクスペリエンスの向上を重視し、ビジネスユーザーにとって使いやすいアプリを提供していただけたことに感謝しています。 また、改修依頼にも柔軟に対応頂いている点も非常に有難く、今後も協力関係を継続できれば幸いです。
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